Frequently asked questions

更新信息 11/12/2019
  • Question:

    การรับประกันสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า

    Answer:

    กรุณาอ่านโดยละเอียดก่อนโอน โอนแล้วถือว่ารับทราบข้อตกลง ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆได้ทั้งสิ้น

    หากได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง  ให้แจ้งขอเปลี่ยนสินค้าทันที  หากลูกค้าใช้สินค้าแล้ว ทางร้านไม่รับเปลี่ยน
    ** กรณีเคลมรอการตรวจสอบเช็คสินค้า 3-7 วัน หลังจากที่ทางร้านได้รับสินค้าคืน ** 
     รับประกัน 3 วันหลังจากได้รับเท่านั้น
    1.สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมไม่ตกน้ำ ไม่ถลอก ไม่มีริ้วรอย หรือรอยหล่นบุบ
    2.หากเราตรวจสอบว่ามีการอัพเกรดจากค่าเดิมของโรงงาน จะไม่เปลี่ยนสินค้าให้ถือว่าลูกค้าทำการดัดแปลงสินค้าแล้ว  
    3.ไม่รับเคลมสินค้าที่เสียหายจากการใช้งานของลูกค้าเอง 
    4.ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนเงินกรณีใช้แล้วไม่ถูกใจ หรือกรณีสั่งสินค้าผิดเอง
    5.หากต้องการรับเงินคืน กรณีสินค้ามีปัญหา ทางร้านต้องได้รับสินค้าคืนแล้วเท่านั้น

  • Question:

    รอบการจัดส่งสินค้าและเลขพัสดุ

    Answer:

    ทางร้านเราส่งสินค้าวันละ 1 รอบ (หยุดส่งวันอาทิตย์ แต่สั่งของได้ปกติ)

    ตัดรอบการส่งสินค้าเวลา 12.00 น. 

    *** เลขพัสดุ ทางร้านจะแจ้งเลขพัสดุทาง SMS ตั้งแต่เวลา 20.00 น. ของวันที่ส่ง เป็นต้นไป ***

    ภายใน 5 ทุ่มถ้าไม่ได้รับเลขพัสดุ สามารถสอบถามทางช่องทางที่สั่งซื้อได้ค่ะ

  • Question:

    วิธีการแจ้งโอน

    Answer:

    การโอนเงิน กรุณาโอนเงินเข้าบัญชีที่แจ้งไว้เท่านั้น (สามารถเพิ่มเศษ ทศนิยมเข้ามาเพื่อให้แอดมินหายอดง่ายขึ้นได้นะคะ)

    ลูกค้าสามารถแจ้งโอนเงิน ผ่านเว็บไซต์ได้ง่ายๆ เพียงเลือก หัวข้อแจ้งการโอนเงิน> เลือกใบสั่งซื้อที่ได้ทำไว้> แจ้งโอนโดยระบุยอดเงิน และเวลาที่โอนให้ตรง พร้อมแนบรูปสลิป (หากแจ้งโอนโดยไม่แนบสลีป แล้วระบุยอด กับเวลาไม่ตรง ขอสงวนสิทธิ์ในการตอบกลับช้ากว่าปกติเพื่อตรวจสอบนะคะ)

    หากไม่เจอสามารถแจ้งโอนโดยการส่งรูปสลิป และระบุใบสั่งซื้อ เข้ามาที่

    1.Inbox Fanpage มี 3 เพจ คลิ๊ก

    คลิ๊ก - https://www.facebook.com/VPS.E6

    คลิ๊ก - https://www.facebook.com/vaporsure2

    คลิ๊ก - https://www.facebook.com/vaporsure.official

    2.ทาง Line ID : @vaporsure2 (อย่าลืมใส่แอด)

    หรือคลิ๊ก https://line.me/R/ti/p/@vaporsure2